Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 6 Oktober 2026

SmartGriya adalah aplikasi warga yang dikelola oleh pengelola perumahan tempat Anda tinggal ("Pengelola", "kami") untuk pembayaran iuran IPL, transparansi kas, informasi lingkungan, pengaduan, chat warga, dan tombol darurat. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, dengan siapa dibagikan, dan bagaimana Anda dapat meminta penghapusannya. Aplikasi ini hanya diperuntukkan bagi penghuni perumahan yang memakai SmartGriya.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, blok/nomor rumah, nomor WhatsApp, email (opsional), dan PIN (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash, tidak bisa dibaca siapa pun).
• Data keluarga (diisi sukarela): nomor KK, nama, NIK, tanggal lahir, jenis kelamin, dan status hunian anggota rumah.
• Data pembayaran: bulan yang dibayar, nominal, metode, serta foto bukti transfer beserta hasil pembacaannya (nama pengirim, bank, nomor referensi, tanggal).
• Konten yang Anda buat: foto profil, postingan dan komentar, pesan chat (termasuk foto), laporan pengaduan, dan sinyal tombol darurat.
• Data perangkat: token notifikasi push agar perangkat Anda dapat menerima pemberitahuan, serta catatan galat teknis.
• Pesan WhatsApp untuk verifikasi: saat Anda memakai fitur "Lupa PIN" lewat WhatsApp, kami menerima nomor pengirim dan isi pesan yang Anda kirim ke nomor WhatsApp pengelola.

2. Untuk apa data digunakan

• Masuk ke aplikasi dan memastikan setiap akun terhubung ke rumah yang benar.
• Mencatat dan memverifikasi pembayaran IPL, serta menyusun laporan kas yang dapat dilihat warga.
• Mengirim notifikasi (tagihan, pengumuman, chat, status pengaduan, sinyal darurat).
• Menampilkan informasi lingkungan seperti jadwal security dan pengangkutan sampah.
• Memverifikasi permintaan reset PIN: kode yang Anda kirim lewat WhatsApp dicocokkan dengan kode di aplikasi dan nomor WhatsApp akun Anda.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.

3. Penggunaan WhatsApp

Nomor WhatsApp pengelola terhubung ke WhatsApp Business Platform (Meta). Pesan yang Anda kirim ke nomor tersebut hanya dipakai untuk mencocokkan kode verifikasi "Lupa PIN". Kami tidak memakai nomor Anda untuk pemasaran, dan tidak mengirim pesan promosi. Catatan teknis pesan masuk (waktu, nomor, potongan isi pesan, hasil verifikasi) disimpan paling banyak 500 entri terakhir lalu terhapus otomatis.

4. Siapa yang dapat melihat data

• Anda dan anggota rumah Anda: tagihan dan riwayat pembayaran rumah, serta akun anggota rumah.
• Pengelola: data akun dan rumah, data keluarga, pembayaran, dan pengaduan untuk keperluan administrasi lingkungan.
• Sesama warga: nama, blok rumah, dan foto profil (di chat dan postingan), postingan/komentar yang Anda bagikan, serta ringkasan kas perumahan. Data KK, NIK, dan nomor WhatsApp tidak ditampilkan ke warga lain.

5. Layanan pihak ketiga

Untuk menjalankan aplikasi, data diproses oleh penyedia layanan berikut sesuai kebijakan privasi masing-masing:

• Google — Google Sheets & Apps Script (basis data dan server), Google Drive (bukti transfer & foto profil), Firebase (login, basis data real-time, notifikasi), dan layanan AI Google (membaca foto bukti transfer secara otomatis).
• Meta — WhatsApp Business Platform, untuk menerima pesan verifikasi "Lupa PIN".
• Cloudflare — meneruskan notifikasi pesan WhatsApp ke server aplikasi secara aman.
• GitHub Pages — menyajikan halaman aplikasi.

6. Penyimpanan & keamanan

• PIN disimpan dalam bentuk hash; sesi login dibatasi waktu dan otomatis berakhir bila PIN diganti.
• Akses data dibatasi dengan aturan keamanan per rumah dan per peran (warga / pengelola).
• Data disimpan selama Anda masih menjadi warga yang terdaftar. Catatan keuangan pengelola dapat disimpan lebih lama untuk keperluan pertanggungjawaban kas.

7. Hak Anda & cara menghapus data

Anda dapat meminta untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data Anda:

• Ubah sendiri data keluarga, foto profil, dan PIN melalui menu Profil di aplikasi.
• Hapus pesan chat Anda dengan menu Hapus untuk semua pada pesan tersebut.
• Untuk menghapus akun beserta datanya, sampaikan permintaan kepada pengelola (melalui menu Pengaduan di aplikasi atau langsung kepada pengelola). Kami akan menonaktifkan akun dan menghapus data pribadi Anda paling lambat 30 hari setelah permintaan diverifikasi, kecuali catatan pembayaran yang wajib disimpan untuk laporan kas (disimpan tanpa data keluarga).

8. Anak-anak

Akun dibuat oleh atau atas persetujuan kepala keluarga. Data anggota keluarga di bawah umur hanya diisi oleh kepala keluarga untuk keperluan administrasi rumah.

9. Pendaftaran demo

Pengunjung yang ingin mencoba demo SmartGriya mengisi formulir pendaftaran di halaman utama. Data yang kami terima: nama, nomor WhatsApp, email (opsional), peran Anda, nama perumahan, perkiraan jumlah unit, serta lokasi perumahan (provinsi, kota/kabupaten, kecamatan, dan kelurahan/desa).

• Data ini hanya dipakai tim SmartGriya untuk menghubungi Anda terkait demo dan penawaran layanan.
• Data tidak dijual atau dibagikan kepada pihak lain di luar tim SmartGriya.
• Demo hanya berisi data contoh. Isian Anda di dalam demo tersimpan di browser Anda sendiri, bukan di server kami.
• Anda dapat meminta data pendaftaran dihapus kapan saja melalui kontak SmartGriya di halaman utama.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal berlaku di bagian atas akan diubah, dan perubahan penting akan diumumkan melalui aplikasi.

11. Kontak

Pertanyaan tentang privasi dapat disampaikan kepada pengelola perumahan Anda melalui menu Pengaduan di aplikasi SmartGriya atau langsung di sekretariat pengelola.